Help Center

WEBSHOP FAQ

Vi benytter PostNord til levering af pakker. Her kan enten vælge hjemmelevering eller levering til pakkeshop.

Du kan vælge levering til pakkeshop eller hjemmelevering. Priserne er følgende:


Pakke til udleveringssted/pakkeshop

0-10 kg. = 49 kr.
10-15 kg. = 71 kr.

Køber du for over 599 kroner giver vi gratis levering til udleveringssted/pakkeshop.

Pakke til hjemmelevering

0-10 kg. = 68 kr.
10-15 kg. = 88 kr.
15-20 kg. = 102 kr.
20-30 kg. = 126 kr.

Bemærk at du skal være hjemme, når pakken ankommer. Ellers bliver pakken taget med til nærmeste udleveringssted/pakkeshop.

Vores leveringstid er 1-3 hverdage. Vi bestræber os altid på at sende pakker bestilt inden kl. 12:00 samme dag og du kan derfor forvente at modtage pakken allerede dagen efter.


Du vil desuden altid modtage et Track and Trace nummer, hvor du kan følge din pakke.

Hvis du bestiller en ordre, som indeholder/kun består af en/flere bestillingsvarer, skal du forvente en leveringstid på minimum 7-14 dage. Så hvis f.eks. bestiller en ordre, som indeholder en alm. vare og en bestillingsvare, så bliver pakken sendt samlet, når bestillingsvaren er klar.

VIGTIGT: Der forekommer store udfordringer med vareleverancer i øjeblikket, hvilket særligt påvirker bestillingsvarerne. Kontakt os derfor gerne, inden at du bestiller.

Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med Track and Trace nummer. Dette nummer kan du bruge til at følge din pakkes rejse fra vores lager til frem til dig.


Du kan også vælge at få ordreopdateringer direkte på SMS. Dette kan tilvælges i købsprocessen.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke afhentning af ordre. Vi arbejder dog på en løsning :-)

Hvis du har bestilt et "JA TAK" tilbud, så kan de KUN afhentes indenfor det tidsrum der er oplyst i det pågældende Facebookopslag.

Vigtigt: Der kan altid forekomme forsinkelser eller lignende. Derfor modtager du ALTID en mail, når din ordre er klar til afhentning.

Hvis du er i tvivl, så kontakt os på kontakt@mrbooze.dk

Det kan du tro! Vi sælger elektroniske gavekort på alt fra 100-1000 kroner.

Gavekortet kan købes her.

Hvis du har købt (eller modtaget) et gavekort, så har du fået en kode med en blanding af tal og bogstaver. Denne kode skal indtastes i købsprocessen.

Herunder kan du se hvor koden skal indtastes:


Gavekort

Hos Mr. Booze bestræber vi os altid på at sikre dine varer inden forsendelse. Når man sender glas og skrøbelige varer, som vi gør, kan der dog opstå situationer hvor en eller flere produkter er blevet beskadiget under fragten.


Hvis du har modtaget en pakke, hvor en eller flere varer er beskadiget, så kontakt os på kontakt@mrbooze.dk hurtigst muligt. Så finder vi en god løsning :-)


I mailen skal du oplyse følgende:


1. Sende billeder af pakken - både udvendigt og af indholdet.

2. Skriv gerne dit ordrenummer og navnet på det produkt, som er blevet beskadiget.

Hos Mr. Booze bestræber vi os altid på at sende dig de rigtige varer. Vi er dog kun mennesker og nogle gange kan der ske fejl.


Hvis du har modtaget en forkert varer, så kontakt os på kontakt@mrbooze.dk hurtigst muligt. Så finder vi en god løsning :-)


I mailen må du meget gerne informere om følgende:


1. Sende et par billeder med at din levering - og den varer der er forkert

2. Skriv gerne dit ordrenummer og navnet på det produkt, som du har fået leveret ved en fejl

Events FAQ

Din ordrebekræftelse fungerer som din billet til Gin & Tonic Cruise. Du modtager ordrebekræftelsen kort efter at du har gennemført dit køb. 

Vi oplever at ordrebekræftelsen ryger i spam/uønsket mails, så hvis ikke du kan finde den, tjek gerne her.

Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse, så send os en mail på kontakt@mrbooze.dk.

Ordrebekræftelsen skal vises ved ombordstigning til båden. Enten på mobilen eller i en printet version.

Gin & Tonic Cruise tager 1 time og 30 minutter. Båden sejler ud fra Aalborg-siden ved Limfjordsbroen ved MS-kysten (lige udenfor Bones). Du kan se adressen her. Båden returnere til samme sted når turen slutter.

Alle pladser til Gin & Tonic Cruise er som udgangspunkt udendørs. Vi anbefaler derfor at alle medbringer praktisk tøj.

Der er toilet ombord på båden og det kan benyttes under hele sejladsen.

Vi anbefaler altid at man ankommer 10 minutter før Gin & Tonic Cruise starter. Båden venter IKKE på de gæster som kommer for sent.

Vi refundere ikke billetten ved for sent eller ingen fremmøde.

I henhold til dansk lovgivning, gælder der ingen returret på køb af billetter. Vi har dog, som en service for vores kunder, gjort det muligt at:

Billetter købt før d. 31/5 2022 kan refunderes indtil 14 dage før arrangementet.

Er dine billetter købt efter d. 31/5 2022 kan de ikke refunderes.

Du er dog mere end velkommen til at forsøge at videresælge din billet. Dette må dog kun gøres til samme pris, som du selv har købt billetten for.

Din ordrebekræftelse fungerer som din billet til Hendrick's Expressen. Du modtager ordrebekræftelsen kort efter at du har gennemført dit køb. 

Vi oplever at ordrebekræftelsen ryger i spam/uønsket mails, så hvis ikke du kan finde den, tjek gerne her.

Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse, så send os en mail på kontakt@mrbooze.dk.

Ordrebekræftelsen skal vises ved ombordstigning på toget. Enten på mobilen eller i en printet version.

Der er toilet i hver kupe på toget.

Billetter købt til Hendrick's Expressen refunderes indtil 14 dage før arrangementet.

Vi anbefaler altid at man ankommer 15-20 minutter inden afgangstidspunktet. Toget venter IKKE på de gæster som kommer for sent.

Vi refundere ikke billetten ved for sent eller ingen fremmøde.

Toget afgår fra Aalborg Banegård kl. 12:08. Som udgangspunkt afgår toget fra perron 0, men vi sender mere information ud vedr. dette når arrangementet nærmer sig.

Husk at ankomme i god tid (gerne 15 minutter før), så vi kan få alle ombord inden afgang.

Nej det skal man ikke. Vi opfordre dog til at man "klæder sig" ud, for at vi på den måde kan skabe den mest helstøbte oplevelse og den sjoveste fest.

Det er strengt forbudt at medbringe egen alkohol ombord på Hendrick's Expressen. Det er dog tilladt at medbringe vand, sodavand eller lignende, hvis man ønsker dette.

Din ordrebekræftelse fungerer som din billet til arrangementet. Du modtager ordrebekræftelsen kort efter at du har gennemført dit køb. 

Vi oplever at ordrebekræftelsen ryger i spam/uønsket mails, så hvis ikke du kan finde den, tjek gerne her.

Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse, så send os en mail på kontakt@mrbooze.dk.

Ordrebekræftelsen skal vises ved arrangementet. Enten på mobilen eller i en printet version.

Der er toilet til rådighed i tårnet.